Centro de Ajuda

 

 

CENTRO DE AJUDA

ESTAMOS PRONTOS A AJUDAR

SEJA CONTACTADO

Caso necessite de entrar em contacto com a nossa equipa de suporte, deixe o seu contacto no formulário abaixo. Será contactado com a maior brevidade possível.

DE SEGUNDA A SEXTA, DAS 09:00 ÀS 17:00

ENVIE UMA MENSAGEM

Envie uma mensagem com as suas dúvidas e/ou questões para a equipa de suporte Waggyn.

CHAT EM DIRETO

Enquanto navega na loja, pode entrar em contacto com a equipa de suporte através do Chat Direto.

 

DE SEGUNDA A SEXTA, DAS 09:00 ÀS 17:00

PERGUNTAS FREQUENTES

Na nossa loja, adicione os produtos ao carrinho e finalize a encomenda para escolher o método de pagamento e morada de entrega.

Pode pagar por Cartão de Crédito, Referência Multibanco, MB Way ou à Cobrança (no ato de entrega). A seleção da opção de pagamento à cobrança tem um custo adicional de 2€.

A Waggyn é uma plataforma de uso internacional, pelo que as entregas são feitas em qualquer parte do mundo.
Em Portugal Continental, os envios são grátis para encomendas acima dos 19€. Abaixo deste valor, serão cobrados custos de envio (3,90€).
Para as Ilhas da Madeira e dos Açores, o custo de envio é de 7,50€, independentemente do valor da encomenda.
Nos casos em que pretenda fazer o pagamento por contra-reembolso, há lugar a um o custo adicional de 2€
Para outros países, preço sob consulta.

Processamos as encomendas confirmadas até às 12h de segunda a sexta-feira (exceto feriados), chegando até si num prazo estimado de 1 a 5 dias úteis.

A sua encomenda é entregue pela nossa transportadora na morada de entrega que indicar ao finalizar a encomenda. Em caso de dúvidas ou questões, o motorista ou a nossa equipa de suporte entrarão em contacto.

A encomenda é entregue na morada que especificar, contudo não é possível definir uma hora exacta de entrega.
Indique sempre uma morada (casa, familiar ou trabalho) em que esteja alguém para receber a encomenda.

ENVIE-NOS UMA MENSAGEM