Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Aceitam devoluções?

Qualquer artigo pode ser devolvido até 14 dias a contar a partir da data de recepção, sem ser necessário dar qualquer justificação. O custo para recolha do artigo é de 3.90€.
Para devolução do dinheiro ou crédito em conta corrente do valor desse artigo o artigo a devolver terá que estar em perfeito estado, por abrir. Por esta razão, por favor confirme sempre a sua encomenda após a receber.

Como posso trocar um artigo?

Podemos recolher o artigo mas tem de efetuar previamente o pagamento do custo da recolha (3.90€). O artigo a devolver terá que estar em perfeito estado, por abrir. Por esta razão, por favor confirme sempre a sua encomenda após a receber. Posteriormente será emitida uma nota de crédito e uma nova fatura onde serão debitados portes de envio e possíveis custos inerentes à troca do produto. Em caso de trocas não existe direito à devolução do valor, tendo o cliente de assumir a perda do valor ou perfazer  o montante com a escolha de outros produtos.

A minha encomenda chegou danificado, como procedo?

Caso o produto tenha algum defeito deve indicar na guia do transportador aquando da recepção da encomenda. É importante que o faça pois à posteriori o dano será considerando como da sua responsabilidade.