TROCAS E DEVOLUÇÕES
Aceitam devoluções?
Qualquer artigo pode ser devolvido até 14 dias a contar da data de receção do mesmo, sem que seja necessária qualquer justificação. O custo para recolha do artigo é de 5,00€.
Para devolução do valor do produto ou crédito em conta corrente, o mesmo terá de estar em perfeito estado, por abrir. Por esta razão, por favor confirme sempre a sua encomenda após receber.
Como posso trocar um artigo?
Podemos recolher o artigo mediante pagamento prévio do custo da recolha (5,00€). O produto a devolver terá de estar em perfeito estado, por abrir. Por esta razão, por favor confirme sempre a sua encomenda após receber. Posteriormente, serão emitidas uma nota de crédito e uma nova fatura, onde serão debitados portes de envio e possíveis custos inerentes à troca do produto. Em caso de trocas não existe direito à devolução do valor, tendo o cliente de assumir a perda da quantia em questão ou perfazer o montante com a escolha de outros produtos.
A minha encomenda chegou danificada. Como procedo?
Caso o produto possua algum defeito, esta indicação deve ser deixada na guia do transportador aquando da receção da encomenda. É importante que o faça, pois à posteriori o dano será considerando como da sua responsabilidade.
